Annuleren en retourneren

Ondangs dat wij ons uiterste best doen uw bestelling intact en compleet bij jou thuis te laten bezorgen, kan het in enkele gevallen voorkomen dat de bestelling onjuist of beschadigd wordt bezorgd. In dat geval staan we voor je klaar.

Beschadigd bezorgd

Komt jouw bestelling beschadigd bij je binnen, neem dan direct contact op per email op info@fopkraslot.nl. Vermeld daarbij het e-mailadres waarmee je de bestelling heeft geplaatst, en voeg een foto van de beschadigde loten bij het bericht.

Indien er inderdaad kan worden vastgesteld dat de loten beschadigd zijn geraakt in transport, zullen we een nieuwe set loten jouw kant op doen komen.

Bestelling annuleren

Zie je toch af van de geplaatste bestelling? Geen punt. Door te reageren op de bevestigingsmail, of een mail te sturen naar info@fopkraslot.nl zal de bestelling alsnog geannuleerd worden, mits deze nog niet is verzonden. Het betaalde bedrag wordt dan zo snel mogelijk teruggestort op de rekening waarmee is betaald.

Retourneren

Na verzending is het niet mogelijk een bestelling te annuleren of te retourneren.